Wer sind die Menschen bei proxomed? Was macht sie aus und wie arbeiten sie? Wir stellen Ihnen in jeder Ausgabe von proxovision ein Mitglied des Teams vor. Heute lernen Sie die Produktmanagerin Dr. Franziska Reinhard kennen. Ihr ganzes Leben dreht sich um Sport und Bewegung – sei es theoretisch oder in der Praxis, bei der Arbeit oder in der Freizeit.
Wer den Lebenslauf von Dr. Franziska Reinhard liest, mag sich fragen, wie viele Jahrzehnte die Frau schon in der Gesundheitsbranche unterwegs ist: promovierte Diplom-Sportwissenschaftlerin, Sporttherapeutin und Dozentin. Wissenschaftliche Arbeit im Bereich Bewegung und Gesundheitsförderung, Expertise in Leistungsdiagnostik sowie diverse Lehrtätigkeiten von MTT bis Biomechanik. Dazu viele Jahre praktische Erfahrung in der orthopädischen Reha. Weiterbildungen in Rückenschule, MTT und KGG – um nur einige zu nennen. Und dazu noch ein Fernstudium in BWL. Dabei ist die Dame noch keine 40 Jahre alt.
Sport und Bewegung begleiten Franziska Reinhard schon ihr ganzes Leben lang: Bereits als Kind lernte sie voltigieren und blieb für mehr als zehn Jahre bei der Akrobatik zu Pferde – inklusive Wettkämpfen und der einen oder anderen Blessur. Sie wählte Sport und Biologie als Leistungskurse im Gymnasium, begeisterte sich neben der Praxis auch sehr für die Theorie und für die physiologischen Zusammenhänge. Nach dem Abitur entschied sich die junge Frau fürs Studium der Sportwissenschaften und entdeckte bald schon ihr Faible für die Orthopädie: „Mein Schwerpunkt war von Anfang an die ambulante orthopädische Reha – und das passte später natürlich auch perfekt zu proxomed.“
Breite Expertise für ein komplexes Aufgabengebiet
Bereits während des Studiums hatte Franziska beim orthopädischen Praktikum Rudi Hünig kennengelernt, der damals Leiter der Sporttherapie war. Als Hünig viele Jahre später Verstärkung für die Schulungsabteilung von proxomed suchte, erinnerte er sich an die engagierte Sportwissenschaftlerin. „Wir haben uns zusammengesetzt, über die möglichen Aufgaben gesprochen und waren uns sehr schnell einig", erinnert sie sich. „Dafür bin ich Rudi bis heute dankbar, weil das Aufgabengebiet sehr abwechslungsreich ist und ich meinen Horizont nochmal enorm erweitern konnte."
Eineinhalb Jahre später bot der neue proxomed-Geschäftsführer Marcus Melching ihr den Posten der Produktmanagerin für Handelsprodukte an. Seither fungiert Franziska Reinhard als Bindeglied zwischen proxomed, den Kunden sowie sieben Partnerfirmen im In- und Ausland: AlterG, Biodex und BTE Technologies in den USA, TecnoBody in Italien sowie h/p/cosmos, Velamed und Stützpunkttrainer in Deutschland. Franziska ist die erste Anlaufstelle für ihre Partner, wenn es um neue Produkte, Produkt- und Preisänderungen oder auch um die Planung gemeinsamer Veranstaltungen geht. „Es fallen sehr viele Themen in diesen Bereich, da der Produktmanager sowohl das Produkt von der Anwenderseite als auch von der technischen Seite verstehen und alle Bereiche im Unternehmen bestmöglich unterstützen muss – sei dies Logistik, Vertrieb, Service oder Marketing“, erklärt sie. „Mir fällt der therapeutische Teil natürlich leichter als das Verständnis für die verbaute Technik, bei der immer mehr IT-Themen in den Vordergrund treten. Aber auch damit setze ich mich im Rahmen meiner Möglichkeiten auseinander und lerne viel von meinen Kolleginnen, Kollegen und Partnern dazu.“
Aus der Praxis für die Praxis
Ein großes Plus bei der täglichen Arbeit als Produktmanagerin ist, dass Franziska selbst in der Reha gearbeitet hat – zum Teil mit den Geräten, für die sie heute zuständig ist: „Ich kann sehr gut nachvollziehen, was unsere Kunden brauchen, denn so eine Kundin war ich ja in der Sporttherapie früher selbst“, sagt sie. Allerdings gibt sie sich nicht damit zufrieden, die Geräte bedienen zu können: „Ich versuche, die Produkte komplett zu verstehen und aus der Praxis heraus auch mit den Partnern weiterzuentwickeln. Das heißt: Ich gebe das Feedback aus dem Markt – also von den proxomed-Kunden – an die Partner weiter, und gemeinsam können wir dann an der einen oder anderen Stellschraube drehen, damit das Produkt noch besser wird. Das ist ein sehr spannender Teil meiner Arbeit.“
Die Kommunikation mit den Anwendern läuft häufig über Service und Vertrieb, doch Franziska Reinhard steht mit vielen proxomed-Kunden auch direkt in Kontakt. Um diesen Kontakt zu halten und den Einsatz der Geräte in der Praxis nicht aus dem Auge zu verlieren, übernimmt sie auch die ein oder andere Schulung ihrer Produkte selbst. Für sehr komplexe Geräte wie D-Wall, Walker View oder Biodex System 4 (Isokinetik) organisiert Franziska gern auch mal ein Anwendertreffen, wo sich die Kunden untereinander austauschen können.
Auch ihren Lehrauftrag im Fachbereich Biomechanik erfüllt sie weiter – eine Win-win-Situation für die Schule und für proxomed: „Die Schüler profitieren davon, dass ich aus der Therapie komme und nicht nur versuche, ihnen Theorie reinzupressen. Ich versuche das immer sehr praxisnah rüberzubringen – auch mit Beispielen aus der Medizintechnik. Denn womit könnte man besser die Winkelgeschwindigkeit oder das Drehmoment erklären als mit der Isokinetik?“
Sportlich und kreativ – für die Kunden und auch privat
Kein Wunder also, dass Franziska Reinhard an ihrer Arbeit die Abwechslung ganz besonders schätzt: „Jeder Tag sieht anders aus. Die Partner und ihre Produkte sind extrem spannend, und ich habe bei proxomed viel Freiheit kreativ zu sein“, sagt sie. „So kann ich immer versuchen, den bestmöglichen Support zu bieten und am Ende für den Kunden ein positives Erlebnis zu schaffen. Außerdem ist es mir immer wieder eine Freude, meine Partner auch live zu treffen. Die Medica ist fast schon wie ein kleines Familientreffen.“
In ihrer Freizeit zieht es die sportliche Frau in die Berge und ans Meer. Am Wochenende sorgen Wanderungen im Taunus oder Westerwald für Erholung, im Urlaub geht’s zum Wandern oder Skifahren nach Österreich oder Südtirol. Franziskas liebstes Fleckchen zum Tauchen ist das Rote Meer in Ägypten, die Kanareninsel Fuerteventura liebt sie als Revier zum Windsurfen und Katamaransegeln. Im Alltag hält sie sich bei sportlichen Zügen im Freibad und im Studio fit – „natürlich in einer Praxis mit proxomed-Geräten“, lacht sie. Ein paarmal im Jahr wirft sich Franziska Reinhard auch für einen Musical-Abend in Schale – besonders gern mit einer Kollegin von proxomed. Auch hier ist die Bandbreite groß: Die Begeisterung reicht von „Die Eiskönigin“ bis zu „Tanz der Vampire“.
