Nuestra misión
Con nuestros productos y servicios, nuestra meta es rehabilitar a más de 11 millones de personas al año y ayudarles de la mejor manera posible a recuperar su calidad de vida. Para nosotros, cada persona cuenta entre las muchas a las que hemos podido ayudar a recuperar y conservar su calidad de vida gracias a la actividad física.
- Nuestros clientes y sus clientes están en el centro de nuestro trabajo diario.
- Vivimos activamente los principios de respeto mutuo, confianza y aprecio dentro y fuera de nuestra empresa. Aprovechamos nuestros errores para seguir desarrollándonos como equipo.
- Formamos y desarrollamos regularmente a nuestros empleados, especialmente a los que ocupan puestos clave, y vinculamos las medidas de formación continua a un sistema de remuneración.
- Nos esforzamos por conseguir soluciones innovadoras y eficientes de gran utilidad para nuestros clientes y los usuarios de nuestros productos, con el objetivo de asegurar y ampliar nuestro éxito y el de nuestros clientes a largo plazo.
- Como socio fiable y competente, inspiramos a nuestros clientes con nuestros productos y servicios. Nuestro trabajo está orientado al 100% a aumentar continuamente la satisfacción del cliente. Lo conseguimos mediante productos y servicios de alta calidad que optimizamos y desarrollamos constantemente.
- El desarrollo de nuestros productos debe aportar a nuestros clientes un beneficio cualitativo, optimizar su trabajo y contribuir a un éxito mensurable en la rehabilitación. Instruimos a nuestros clientes en la aplicación de estrategias sensatas y económicas.
- La calidad en proxomed es algo que afecta a todos y cada uno de los empleados, empezando por el nivel directivo.
- Los criterios de calidad de nuestros propios productos «Made in Germany», productos de terceros y servicios son el resultado de las exigencias de los clientes y de sus comentarios. Nuestro objetivo es optimizar el trabajo de rehabilitación de nuestros clientes. Para ello, realizamos encuestas periódicas a los clientes.
- Cuestionamos y optimizamos constantemente los procesos y sistemas con los que trabajamos. Consideramos los déficits de calidad como una oportunidad de mejora a través del intercambio con nuestros clientes.
- Ejemplificamos un estilo de liderazgo de gestión cooperativa que permite una comunicación abierta y una cultura de crítica constructiva, destinada a explotar el potencial actual y futuro de nuestros empleados.
- No repartimos culpas, sino que descubrimos oportunidades de mejora y encontramos soluciones constructivas compartidas.
- Seleccionamos a los nuevos empleados en función de si comparten los principios de nuestra política de empresa, nuestros objetivos de calidad y nuestra visión.